Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
09-11
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
09-11
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
09-11
Sunday
09-11
