Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
13 March 2017
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
17 March 2017
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. 09-11 Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. Góc Nhìn Người Chơi
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
