-
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. -
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. -
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. -
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. -
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. -
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. -
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
1069
-
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. -
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. -
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. -
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
-
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
-
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. -
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. -
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
-
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. -
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. -
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. -
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
1069
-
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. -
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. -
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. -
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. -
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
-
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. -
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. -
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. -
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
-
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. -
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. -
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
1069
-
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. -
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng. -
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. -
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. -
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
-
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. -
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. -
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. -
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. -
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. -
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. -
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
1069
-
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. -
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.